Domande su Evelin Beauty

I vostri prodotti sono testati dermatologicamente?

Sì. Ogni formula viene verificata per garantire sicurezza, qualità e tollerabilità anche sulle pelli più sensibili.

Dove vengono realizzati i prodotti Evelin Beauty?

Utilizziamo laboratori specializzati in cosmetica coreana e formulazioni di alta qualità, certificati e conformi agli standard europei.

Offrite una garanzia soddisfatti o rimborsati?

Assolutamente sì. Hai fino a 90 giorni per provare i nostri prodotti e richiedere un rimborso completo se non sei soddisfatta.

Gli ingredienti sono sicuri e certificati?

Sì. Utilizziamo solo ingredienti approvati, controllati e conformi alle normative UE. La sicurezza del cliente è sempre al primo posto.

Domande sul tuo ordine

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo l’acquisto riceverai subito un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine. Se non la trovi, controlla anche nella posta indesiderata.

Quando riceverò il codice di tracciamento?

Appena il tuo ordine viene spedito ti inviamo il tracking code, così puoi seguire il pacco in ogni fase della consegna.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

La consegna è sempre gratuita e tracciata. I tempi medi variano in base alla destinazione, ma generalmente riceverai il pacco in 7/10 giorni lavorativi.

Posso modificare o cancellare un ordine già effettuato?

Se l’ordine non è ancora stato spedito possiamo aiutarti a modificarlo o annullarlo. Contattaci tramite il modulo presente nella pagina "Cotattaci" oppure a questo indirizzo e-mail: assistenza.beautyshop@outlook.it

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?

Scrivici immediatamente con il numero dell’ordine e una foto del problema. Risolviamo rapidamente con sostituzione o rimborso.

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